শরদিন্দু পরিবারে আপনাকে স্বাগতম। আপনার নির্বিঘ্ন অনলাইন শপিংয়ে সর্বোচ্চ সেবা প্রদানে আমরা বদ্ধপরিকর।

অর্ডার কনফার্মের পূর্বে নিন্মোক্ত বিষয়গুলো লক্ষ্য করুন।

• আমাদের পোশাকগুলো সম্পুর্নরুপে দেশীয় কারিগরদের হাতে তৈরি, তাই পোষাকের ক্ষেত্রে রং এ হালকা তারতম্য হতে পারে। এছাড়াও লাইটের তারতম্য, মোবাইল বা পিসি স্ক্রিনের কালার ভিন্নতার জন্য ছবির সাথে সামনা সামনি ড্রেসের রংয়ে সামান্য ভিন্ন হতে পারে।

• কোন কারণে ড্রেস সামনা সামনি পছন্দ না হলে বা ড্রেসে সমস্যা থাকলে ত্রিশ (৩০) দিনের মধ্যে আমাদের যেকোনো আউটলেট থেকে এক্সচেঞ্জ করে সেম ড্রেস বা সম মূল্যের অন্য যে কোন ড্রেস নিতে পারবেন।

• আমাদের কোন ক্যাশব্যাক অপশন নেই।

  ত্রিশ (৩০) দিন পর কোন ক্লেইম গ্রহণযোগ্য নয়।

• এক্সচেঞ্জ সুবিধাটি শুধুমাত্র আউটলেট থেকে প্রদান করা হয়। তবে, কেউ কুরিয়ারের মাধ্যমে এক্সচেঞ্জ চাইলে আমরা ব্যবস্থা করে দিতে পারবো। সেক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ ক্লায়েন্টকে বহন করতে হবে।

• ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় পণ্যটি ভালভাবে দেখে বুঝে নিন। কোন সমস্যা হলে আমাদের কাস্টমার কেয়ার নাম্বারে (+880 1935 600 400) কল দিয়ে অথবা ফেসবুক পেইজের ইনবক্সে জানান।

• ডেলিভারি ম্যান বেশি টাকা দাবি করলে বা বাজে ব্যবহার করলে তা আমাদের জানান। এ বিষয়ে ডেলিভারি এজেন্সির দৃষ্টিগোচর করাসহ প্রোয়জনীয় ব্যবস্থা নেয়া হবে।